Перед стартом тура или похода организаторы и менеджеры занимаются подготовкой и консультируют участника, чтобы у него сформировались верные ожидания от путешествия, также помогают советами по снаряжению, по физической и моральной подготовке, занимаются подбором авиабилетов и рекомендаций по проживанию в отелях.
ВАЖНО понимать, что организаторы и менеджеры вас КОНСУЛЬТИРУЮТ, но покупка или бронирование за участника не входит в круг их обязанностей. Причин тому несколько:
1) может произойти банальная человеческая ошибка и в таком случае финансовая ответственность ложится на Клуб;
2) в случае переноса рейса/других изменений в авиабилетах — общение с авиакомпанией ложится на плечи менеджеров;
3) в случае отмены билетов и возврата средств (а в современных реалиях это, к сожалению, бывает нередко) — происходят лишние выяснения между участником и менеджером (лучше, чтобы средства всегда возвращались на ваш личный счет напрямую, а не через Клуб);
4) к тому же эти средства становятся частью налоговой нагрузки.
Мы хотим донести, что организатор и менеджер обязательно помогут вам консультацией, помогут подобрать билет или гостиницу, но оплатить это необходимо вам самостоятельно.
В том случае, если вы по какой-то причине не хотите самостоятельно заниматься покупкой/бронированием и хотите, чтобы за вас всё сделали организаторы/менеджеры — то это возможно при оплате вами сервисного сбора. Он являет собой оплату за дополнительную ответственность, а также время менеджера, которые он потратит на услугу, не входящую в стоимость тура.
Размер сервисного сбора (в % от стоимости услуги):
- Приобретение авиабилетов — 10%;
- Приобретение ж/д билетов — 10%;
- Бронь отеля — 10%;
- Оформление страховки — 10%;
- Бронирование экскурсий, которые не входят в тур — 10%;
- Прочие бронирования — от 10%.
Обратите внимание: мы можем оплачивать и бронировать для наших участников (только для них) лишь те услуги, которые имеют прямое отношение к нашим программам туров и походов.
Благодарим за понимание!